1. كم من الوقت يستغرق توصيل الطلب داخل سلطنة عمان؟

نحن نسعى جاهدين لتقديم خدمة التوصيل في نفس اليوم داخل سلطنة عمان، عادةً خلال يوم إلى ثلاثة أيام عمل من تقديم الطلب. ومع ذلك، قد تختلف أوقات التسليم اعتمادًا على عوامل مثل مشكلات التسليم أو توفر المنتج.

2. ما هي رسوم التوصيل داخل عمان؟

تبدأ رسوم التوصيل من 1.5 ريال عماني داخل سلطنة عمان وتختلف حسب الدولة.

3. هل تقومون بتوصيل المنتجات خارج عمان؟

نعم، نقوم بالتوصيل داخل وخارج سلطنة عمان.

٤. هل توصلون إلى أي مكان في عُمان؟

نعم، نوصل الطلبات في جميع أنحاء عُمان.

5. ما هي خيارات الدفع المتاحة لتقديم الطلب؟
نحن نقدم خيارات الدفع بواسطة بطاقة الخصم/الائتمان والدفع عند الاستلام
6. ما هي خيارات التسليم المتاحة في وقت تقديم الطلب؟

حالياً نقوم بالتوصيل فقط، يمكن أيضاً زيارة أقرب فرع والتسوّق منه.

7. هل المنتجات التي يتم شراؤها من محلات سلمان مشمولة بالضمان؟

باستثناء الاقمشة ومستحضرات التجميل ومنتجات العناية الشخصية، تتم تغطية جميع المنتجات بموجب ضمان المنتج القياسي كما هو مذكور في شروط وأحكام الضمان.

8. ما هي سياسة الإرجاع للمنتجات المشتراة من محلات سلمان؟

لدينا سياسة إرجاع قياسية لمدة 14 يومًا. تنطبق الشروط، وبعض العناصر مثل مستحضرات التجميل والعناية الشخصية ومنتجات الكتان غير قابلة للإرجاع لأسباب تتعلق بالنظافة.

9. هل يمكنني تغيير عنوان التسليم الخاص بي بعد تقديم الطلب؟

نعم يمكن تغيير العنوان عن طريق الاتصال برقم الدعم الخاص بنا.

10. هل عملية الدفع التي تتم عبر محلات سلمان آمنة ومأمونة؟

نعم، نحن نلتزم بأعلى معايير أمان الدفع. بوابة الدفع الخاصة بنا مؤمنة بتقنية الحماية الثلاثية ومعتمدة من فيزا وماستر كارد. أيضاً، لا يتم تخزين تفاصيل بطاقتك على موقعنا.

12. هل تبيع محلات سلمان المنتجات الأصلية؟

نعم، جميع البضائع التي تبيعها محلات سلمان أصلية ومصدرها موردون معتمدون. نحن لا نبيع أي منتجات مقلدة، ومعظم منتجاتنا تأتي مع ضمان لمدة عام واحد.